Outils SilverBullet FAQ

Expédition

D'où venez-vous pour expédier vos produits ?

Tous les articles sont expédiés à partir de notre entrepôt situé dans l'Union européenne. Vous recevrez un numéro de suivi lors de l'expédition de l'article. L'adresse utilisée lors de votre achat est imprimée sous forme d'étiquette - veuillez vérifier votre adresse afin d'éviter toute erreur.

Comment sont traités les droits d'importation et les droits de douane ?

Pour toutes les destinations européennes , tous les envois sont DDP - Delivered Duty Paid. Cela signifie que la TVA applicable, les frais d'expédition et les frais de douane sont prépayés.
Le service de messagerie, le bureau de poste ou les douanesne vous factureront pas .

Pour toutes les destinations en dehors de l'Europe, tous les envois sont DDU - Delivered Duty Unpaid. Cela signifie que le service des douanes de votre pays impose une TVA/TVA/droit d'importation sur votre envoi.

Quelles sont les options d'expédition disponibles ?

Nous proposons quatre types d'expédition :

• Livraison Premium de l'UE
• Expédition express UE
• Expédition internationale Premium
• Expédition express internationale

Achats

Comment acheter le SilverBullet ?

Tous les achats s’effectuent via Lab401, le distributeur exclusif de SilverBullet. Les boutons d’achat de ce site vous conduisent directement au paiement sécurisé de Lab401.

Quelles sont les possibilités de paiement ?

L’achat et le paiement sont traités en toute sécurité lors du passage en caisse sur Lab401.com, notre distributeur exclusif, via :

• Carte de crédit/débit (Visa / MasterCard / AMEX / etc)
• ApplePay, GooglePay
• BuyNow/PayLater avec Klarna
• Crypto (BTC, ETH, etc)
• Virement bancaire

Si vous souhaitez effectuer le paiement par virement bancaire international, cela peut être organisé — veuillez contacter Lab401 directement. Veuillez noter que des quantités minimales de commande s’appliquent à ce mode de paiement. L’expédition n’aura lieu qu’après réception des fonds.

La TVA est-elle applicable ?

Les ventes sont traitées par Lab401.com (ETOILE 401 SAS), une entité enregistrée dans l’Union européenne. La TVA s’applique aux achats livrés au sein de l’Union européenne, à l’exception des entités assujetties à la TVA. La TVA est calculée lors du paiement.

Les ventes sont contractuelles

Remarque : tout achat implique l’acceptation explicite des conditions générales de vente de Lab401. Les produits refusés par les clients ne seront pas remboursés.

La validation de la sécurité des achats peut être appliquée

Afin de lutter contre la fraude à la carte bancaire, certaines commandes peuvent faire l’objet d’une « validation de sécurité des achats ». Dans ce cas, Lab401 contactera le client pour procéder à une vérification manuelle.

Les commandes soumises à une validation de sécurité des achats sont considérées comme incomplètes tant qu’elles n’ont pas été validées. Les délais de livraison ne commencent à courir qu’à partir du moment où la commande est validée.

Proposez-vous des produits réservés aux forces de l'ordre et aux gouvernements ?

Nous proposons des solutions dédiées aux agences chargées de l'application de la loi et aux organismes gouvernementaux. Veuillez nous contacter pour plus de détails.