SilverBullet Herramientas FAQ

Envío

¿Desde dónde se realizan los envíos?

Todos los artículos se envían desde nuestro almacén en la UE. Recibirá un número de seguimiento cuando se envíe el artículo. La dirección utilizada en su compra se imprime como una etiqueta - por favor, compruebe su dirección para evitar errores.

¿Cómo se gestionan los derechos de importación y las aduanas?

Para todos los destinos europeos , todos los envíos son DDP - Delivered Duty Paid. Esto significa que todo el IVA aplicable, los gastos de envío y las tasas de aduana se pagan por adelantado.
El servicio de mensajería / correos o la aduanano le cobrarán .

Para todos los destinos de fuera de Europa, todos los envíos son DDU - Delivered Duty Unpaid. Esto significa que el servicio de aduanas de su país impone un IVA/TVA/Import Duty a su envío.

¿Qué opciones de envío hay disponibles?

Ofrecemos cuatro tipos de envío:

• Envío Premium UE
• Envío urgente UE
• Envío internacional Premium
• Envío urgente internacional

Comprar en

¿Cómo compro el SilverBullet?

Todas las compras se realizan a través de Lab401, el distribuidor exclusivo de SilverBullet. Los botones de compra de este sitio le llevan directamente al pago seguro de Lab401.

¿Cuáles son sus opciones de pago?

La compra y el pago se gestionan de forma segura en la página de pago de Lab401.com, nuestro distribuidor exclusivo, mediante:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa / MasterCard / AMEX / etc)
• ApplePay, GooglePay
• BuyNow/PayLater con Klarna
• Cripto (BTC, ETH, etc)
• Transferencia bancaria

Si necesita realizar el pago mediante transferencia bancaria internacional, se puede organizar; póngase en contacto directamente con Lab401. Tenga en cuenta que se aplican cantidades mínimas de pedido a este método. El envío no se tramitará hasta que se haya recibido el pago.

¿Se aplica el IVA?

Las ventas las gestiona Lab401.com (ETOILE 401 SAS), una entidad registrada en la UE. Se aplica el IVA a las compras con entrega dentro de la UE, salvo en el caso de las entidades registradas a efectos del IVA. El IVA se calcula al finalizar la compra.

Las ventas son contractuales

Tenga en cuenta que la compra implica la aceptación explícita de los términos y condiciones de Lab401. No se reembolsará el importe de ningún producto rechazado por los clientes.

Puede aplicarse la validación de seguridad de la compra

Para protegerse contra el fraude con tarjetas de crédito, es posible que los pedidos se sometan a una «Validación de seguridad de la compra». En tal caso, Lab401 se pondrá en contacto con el cliente para llevar a cabo un proceso de verificación manual.

Los pedidos marcados para «Validación de seguridad de la compra» se consideran incompletos hasta que se validen. Los plazos de entrega solo comienzan a contar una vez que se ha validado el pedido.

¿Ofrecen productos restringidos a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado?

Ofrecemos soluciones específicas para las fuerzas de seguridad y los organismos gubernamentales. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.